FAQ - CLIENTE FORNEC

Situação:

Alterar o campo inscrição municipal do cliente abaixo para deixar em branco? Foi preenchido erroneamente. TELA CD0704 (Totvs)

CNPJ: 09.388.935/0001-61 CÓDIGO: 526747

Possíveis Soluções:

Como este cliente também está cadastrado no programa CD0401 Cadastro de Fornecedores, só é possível retirar a Inscrição Municipal por este programa e já foi feito.

Situação:

Suspender Clientes no CM0102

Gerar lista de códigos de clientes a serem suspensos em um arquivo .csv

Abrir o qg abaixo, mudar linha 9 com o caminho do arquivo dos clientes que vão ser suspensos e a linha 58 com o número do chamado e o motivo do cancelamento e rodar este qg

R:\ESP2\qgp\qg-suspende-cliente.p

Erro ao Atualizar documento na Soluções.

Erro Emitente: 1824 Nota 0000029

Consultando o CD0401 - Manutenção Fornecedor e no bas_fornec_financ - Fornecedor Financeiro, verificamos que não está no financeiro:

No CD0401, clicar em alterar e salvar, para ver se atualizava as informação no financeiro, verificamos que o banco informado não existe no cadastro de Banco (Financeiro) (Modo Clássico) - bas_banco:

Após o cadastro do banco, repetimos o processo de exportação e o fornecedor foi exportado para o fornecedor financeiro.

Exclusão de um cliente parado no moun128, pois o sistema aponta que tem um erro no digito do CPF, porém quando corrijo ele me informa que já existe um cliente cadastrado.

Não pode excluir, moun128 faz o cadastro do cliente ou atualiza. Então apague os pontos e traços no cpf e coloque para gerar novamente

Pai paga na plataforma> Pagto desce ERP via integração BDC> moun226 consulta pagamente> integração cliente mocr070 se tiver erro vai para manutenção de cliente moun128> Integração de titulos ACR> Pendencia de faturamento aluno

Ou seja....quando o pai faz um pagamento ele vira um cliente no totvs...se ja existir o cadastro é atualizado com os dados de pagamento

EXCLUSÃO DE CLIENTE E VERIFICAÇÃO DE GRUPO DE CLIENTE:

EMS Correto: 515545 / EMS que deve ser excluído: 522921

Como este cliente já tinha movimentos, não tem como excluir, então incluímos um caractere a mais no final do CNPJ que assim o sistema não vê duplicidade.

FOR EACH emitente

WHERE emitente.cod-emitente = 515545 OR

emitente.cod-emitente = 522921 NO-LOCK:

DISP emitente.cod-emitente

emitente.cgc FORMAT "x(20)"

emitente.ind-sit-emitente

WITH WIDTH 200.

//UPDATE emitente.cgc.

END.