1. Petición de Soporte (Tarea)
Atendida por Soporte Técnico
Datos básicos necesarios para atender una petición de soporte.
- Ambiente (pre/pro)
- País/Región (BR, MX, CO, CAN, CL, CAS, etc.)
- Sociedad/Línea de Negocio (UNOi, Compartir, Richmond, etc.)
- Aplicación (Pegasus/Payments/Ga)
- Componente (Acuerdos, Censo, Usuarios, Aplicativos, etc.)