FAQ - MOUN54X

Situação:

SANTIBR-68902 Cliente pendente de integração - Pedido 20.971.594

Boa tarde!!! Pessoal, Poderia verificar o pagamento 20.971.594 Este pagamento está conciliado, no entanto, não conseguimos implanta-lo pois o cliente não está integrado. Mas não encontro este cliente como pendente no programa MOUN128 para que possa ser corrigido e integrado.

Possíveis Soluções:

O cliente já está cadastrado no ERP e sem erros, por isso não aparece no MOUN128, mas como ocorreu algum erro e o cliente ficou indefinido no MOUN226, solicitei ao Cleber da NewTech para fazer a correção.

Cleber arrumou o pagamento e o usuário fez a integração com o ACR.

Situação:

SANTIBR-69080 Pedido 6486654 ( alocação incorreta )

Por favor, verificar o erro de alocação dos itens para o pedido 6486654.

O pedido já está splitado, já foi separado pela Logística e deveria estar alocado, mas alguma rotina desalocou.

Verificar, com a logística, se o pedido teve alteração de quantidades no momento da separação?

O Emerson da Newtech, rodou as API's do TOTVS pra fazer a alocação e conseguiram faturar.