1. Petición de Soporte (Tarea)

Atendida por Soporte Técnico

Datos básicos necesarios para atender una petición de soporte.

  • Ambiente (pre/pro)
  • País/Región (BR, MX, CO, CAN, CL, CAS, etc.)
  • Sociedad/Línea de Negocio (UNOi, Compartir, Richmond, etc.)
  • Aplicación (Pegasus/Payments/Ga)
  • Componente (Acuerdos, Censo, Usuarios, Aplicativos, etc.)