Levantar ticket por primera vez
Si nunca has creado un ticket en el Service Desk, primero debes crear tu usuario en la plataforma. Para crear tu usuario por primera vez, haz clic en la opción: Registrarse para una cuenta como se muestra a continuación:
Deberás llenar tus datos de acceso en las secciones para ello.
Una vez que lo hagas, podrás utilizar el formulario adecuado según tu tipo de usuario para solicitar apoyo:
En caso de que ya hayas levantado un ticket, pero no recuerdes alguno de tus datos de acceso, haz clic en la liga que aparece en la pantalla:
Te llevará a la siguiente pantalla, elige el dato que no recuerdas y captura lo que se solicita para que te manden un correo desde el cual se te darán instrucciones para acceder al servicio al cliente:
