Situação:
Não existe uma categoria de FAQ com o tema da situação que deseja documentar
Possíveis Soluções:
1 - Para criar uma nova categoria de FAQ.
Selecionar FAQ TOTVS. Então o botão Criar.
1 - Digitar "FAQ" na pesquisa
2 - Selecionar "Novo FAQ TOTVS (Template)"
3 - Selecionar ampliar, para configurar a página em tamanho fixo
4 - Digitar o nome da categoria, respeitando o padrão "FAQ - XXXX"
5 - Publicar
Publicar novamente sem alterar nada.
Se tiver errado alguma informação, pode selecionar a FAQ criada e Editar
Depois de editar, selecionar Atualizar
Situação:
Quero documentar uma nova Dúvida, Falha, Situação dentro de uma categoria de FAQ já existente
Possíveis Soluções:
2 - Para criar uma nova Dúvida, Falha, Situação dentro da FAQ
Acessar a FAQ MODELO e selecionar alterar
Selecionar a linha da FAQ onde a seta está apontando quando a seta do mouse mudar para uma Mão e selecionar copiar
Selecionar a categoria da FAQ, que tenha o tema que se enquadra à Dúvida, Falha, Situação, que vai documentar e em alterar
Depois selecionar o final da FAQ que queira incluir a nova Dúvida, Falha, Situação, selecionar no teclado do computador CTRL+V
Então de colar o modelo, pode inserir a informações dentro dele e por fim clicar em atualizar
Se quiser incluir o código de um QG, pode incluir as linhas do código com o Code snippet
