Fecha
Objetivos
- Acordar Modelo de Trabajo
Puntos de Discusión
| Código | Punto |
|---|---|
| 1 | TEMAS TRATADOS EN LA REUNIÓN |
1.1 | No se atenderán peticiones ni por correo, ni por skype, ni oralmente, si no se encuentra en JIRA. |
1.2 | Las nuevas funcionalidades se gestionarán con el PMO Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP y este a su vez debe gestionarlas con el Gerente Digital de cada país, una vez definido deberá Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP acercarse con José Manuel Prada. SGLB y Fernando Adalberto Meza Velasco para dar un orden de atención y seguimiento por prioridad. Se comenta que los tickets de error y tareas serán asignados por Karla Lucia González Cárdenas para su rápida gestión. |
1.3 | Se comunica que se han generado 2 Kanban uno que es dedicado a las peticiones levantadas por Brasil y otro de tickets en general. El PMO se encargará de que se respetan los procedimientos y tiempos de atención. |
1.4 | Para las consultas que se realicen a algún integrante del equipo Consucorp, se debe crear en un JIRA en donde se cargará el tiempo destinado en atender dichas dudas, donde se colocará el país y persona que haya requerido el apoyo y de está forma también describir lo que fue consultado. |
1.5 | Todo lo relacionado a CRM México se debe gestionar por medio de un ticket en JIRA y no por correo electrónico. Se comenta que por parte de Claudia Riquelme se nos ha pedido que no se le pida al usuario el XML ya que desconoce como sacar esta información, por lo que se plantea es necesaria la participación de alguien del equipo de IT Soluciones en JIRA para que pueda apoyarnos a gestionar estas incidencias. En atención a lo anterior para solucionar este inconveniente Fernando Adalberto Meza Velasco define que se debe gestionar con Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP ya que es PMO de CRM. |
1.6 | En caso de que la petición por atender este en otro proyecto, esta debe moverse al proyecto PSA. En caso de ser sub-tareas se debe crear un JIRA en PSA donde se lleven las tareas subsecuentes para cargar los tiempos y tener documentado, o en su defecto al ser una tarea de apoyo cargar el tiempo utilizado aunque fuera de otro proyecto. |
1.7 | Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP será el encargado de sacar el reporte de horas por consultor para saber su carga de trabajo. |
1.8 | Se puntualiza la importancia de marcar una petición "En Progreso" al empezar a atenderla; esto se refleja en el WIP de la Pizarra Kanban. |
1.9 | Se informa que habrá una nueva clasificación de las peticiones, para lo que se realizarán las siguientes tareas: 1) Creación de componentes por Aplicación. 2) Se ha solicitado en JSIH-1282 incluir un nuevo campo llamado "Santillana Línea Negocio". 3) La etiqueta se debe utilizar únicamente para registrar el país. 4) Incluir 2 estados más "Aprobación funcional" y "Diseño funcional" en proyecto PSA. |
1.10 | Cada nueva funcionalidad, debe cumplir con las pruebas unitarias requeridas, para garantizar el correcto funcionamiento de la misma |
1.11 | Fernando Adalberto Meza Velasco pide a Themis de la Peña un organigrama claro de los desarrolladores y el rol que ejecuta cada uno. |
1.12 | Se define que el desarrollador coloque en JIRA por petición la fecha estimada para registrar el tiempo estimado que se llevará ejecutarla aunque está no se llegará a cumplir ya que intervienen factores como la criticidad. |