- Created by Ceres Abril Rea Amaya , last modified on Feb 21, 2025
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Objetivo
Informar a los usuarios sobre errores o funcionalidades que no están operando correctamente, de manera que puedan estar al tanto de los problemas conocidos.
Errores identificados por semanas:
Título del Error | Descripción | Estatus | Evidencia Haz clic para ampliar |
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Restricción en Diagnostic Test. [4937] | Ya no se pueden remover o mover LOs en la modal de creación de Test Assignments. | IDENTIFIED |
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Cambiar opciones y nombres de LO - Brasil. [5056] | Se ejecutó Script para cambiar la visibilidad de los assets de ML en los Additional Resources de Brasil. | IDENTIFIED |
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Error en scores y LOs realizados en los assignments. [5104] | No se renderizan correctamente los scores y LOs realizados en los assignments | IDENTIFIED | Grabación de pantalla 2025-01-30 172352 (1).mp4 |
Problemas de visibilidad de activos con opciones de acceso adecuadas. [5118 | Algunos contenidos no se muestran en la plataforma y cuentan con la configuración correcta. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Solución de Aprovisionamiento de Acceso y Suscripción en Studio para usuarios de grado multinivel. [5122] | Solución de Aprovisionamiento de Acceso y Suscripción en Studio para usuarios de grado multinivel. | EN CURSO |
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Mejorar el banner y el mensaje para redimir tokens. [5123] | Se visualiza una barra roja al redimir un token ya sea correcta o incorrecta así como un mensaje en el encabezado de un html. | EN CURSO Ya se encuentra en desarrollo, se espera solución a la brevedad.
| ![]() |
Orden incorrecto en la creación de las clases. [5127] | El orden de las clases lo toma con base en el mismo digitó no conforme fueron creadas las clases | IDENTIFIED LOW | ![]() |
Errores al resolver múltiples LO de forma continua en una prueba de diagnóstico. [5162] | Error al responder a actividades con Tests Diagnósticos. Actualmente el error ocurre de forma intermitente. | IDENTIFIED Presenta el Diagnostic Test de manera incógnita.
| Video error.mov |
Error al descargar reporte de Diagnostic Test [5178 | No se descarga el reporte al momento de darle clic al botón Download | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Error en la visualización de assignments en iRead. [5189] | No puedes visualizar los Assignments de iRead a pesar de que ya se encuentran cerrados y fueron contestados. | IDENTIFIED | ![]() |
Error en la visualización de nombres de alumnos. [5201] | En el Markbook con perfiles de CTM y TM no visualizas el nombre de los alumnos. | IDENTIFIED | ![]() |
Error en la suma de calificaciones. [5202] | La suma de las calificaciones no se visualiza correctamente al momento de hacer el cálculo de las actividades y mostrarlas de manera general. | IDENTIFIED | ![]() |
Error en submit como profesor [5206] | Error en <Submit> en rol de profesor a las tareas que el alumno no ha enviado, pero ha completado como en RLP. | IDENTIFIED | Grabación 2025-02-20 175607.mp4 |
Título del Error | Descripción | Estatus | Evidencia Haz clic para ampliar |
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Error en acceso para Teachers. [5080 | Solución a ingreso de usuarios con username de la forma {number}@whatever.com | SOLUCIONADO Los usuarios pueden ingresar correctamente, se verifica y funcionan adecuadamente. | ![]() |
Incidencias al abrir Productos. [5088 | Incidencias al abrir Productos desde <Dashboard> y desde <All View> | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | N/A |
Errores de cálculos en <Markbook> [5089 | Errores de cálculos en <Marbook>. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Tipo de prueba para cursos a través de CMS. [5090 | Se habilitó la opción de Diagnostic Test por nivel en el CMS. | SOLUCIONADO Se verifica que la opción está disponible y funciona correctamente. |
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Problema al seleccionar usuarios al crear una tarea [5094 | Ya no se rompe el Layout al tratar de seleccionar estudiantes de la lista en la sección de Assignments. | SOLUCIONADO Se pueden seleccionar usuarios correctamente al crear una tarea, funciona correctamente. |
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Visualización de Flipbooks y contenido html. [5099 | Posibilidad de abrir flipbooks en el forn. | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente | 5099.mp4 |
Error en las estructuras de publicación en Studio. [5106 | Solución a error de publicación en Studio | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente. | 5106.mov |
Habilitar la selección única de LOs para test que no sean Diagnostic Test. [5111 | Ya se pueden crear test Assignments con LOs individuales. | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente. |
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Error al abrir productos en Mis Productos. [5121 | En el módulo My Products, los productos no se abren y no se pueden visualizar los contenidos. | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente. | ![]() |
Error de accesos a grupos vacíos. [5141 | El profesor de Santillana Connect no puede acceder a un grupo vacío. | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente. | ![]() |
Investigar error de inicio de sesión del usuario [5155 | Usuario no puede iniciar sesión a través de Santillana Connect en Richmond Studio PROD. | SOLUCIONADO Se verifica y funciona correctamente. | N/A |
Título del Error | Descripción | Estatus | Evidencia Haz clic para ampliar |
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Problema al abrir productos en Class Materials. [4952 | El producto que está abierto cambia cuando un LO se abre/cierra. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | 176 (1).MP4 |
Vista de productos para docentes. [4953 | Los profesores solo deberían visualizar los productos que los alumnos le reflejan en las clases. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Error al seleccionar el grado en la creación de una nueva clase. [4954 | Al seleccionar el grado en la creación de una nueva clase o la edición de una ya creada, este no queda fijo en el cuadro. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | issue in grade (1).mp4 |
Error en la paginación. [4957 | Al utilizar los filtros en la configuración en las pestañas de clases y usuarios, la paginación queda con el total de páginas utilizadas de todas las clases y usuarios registrados en cada pestaña. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() ![]() |
Problema en la visualización <Pending Assignments> en el tablero con el CTM. [4960] | Cuando el CTM crea una nueva tarea en la clase X esta no se muestra en el módulo Pending Assignment del tablero. | IDENTIFIED LOW | ![]() ![]() |
Vista inconsistente en Class Materials. [4978 | Mostrar únicamente los Regular Assignments en Class Materials. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. |
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Uso de Tags en la creación de tokens del CMS. [5010 | Poder usar tags en la creación de tokens del CMS | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | Screen Recording 2025-01-13 at 10.37.09.mov |
Productos tipo Test en Self Study. [5042 | No se debe mostrar productos tipo test en el apartado de self study en markbook. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. (stage). | ![]() |
Espacio en Pending Assignments. [5058 | El relleno utilizado en el widget de <Pending Assignments> es demasiado grande y no está alineado con el diseño inicial de la plataforma. | SOLUCIONADO Funciona correctamente.
| ![]() |
Archivos SVG vacíos en Safari. [5059 | Los archivos SVG no se representan correctamente. | SOLUCIONADO Funciona correctamente.
| ![]() |
Creación de Assignments para el mismo día. [RSP] [5060 | No es posible seleccionar la fecha de hoy como fecha de inicio para una tarea regular o una tarea de iRead en Studio. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Fechas de entrega en Assignments. [5061 | Las fechas de finalización no son las adecuadas para las tareas regulares de iRead. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | Screen Recording 2025-01-21 at 0.54.41 (1).mov |
Pending Assignments: diseño roto. [5062 | No se renderizan correctamente los assignments en el widget de pending assignments | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
Scores en Markbook - iRead. | Se están presentando inconsistencias en el resultado de los scores en Marbook de iRead. | IDENTIFIED | ![]() |
Error al abrir un producto si no eres miembro. [5064 | No se puede abrir un producto en el Panel de Control si no eres miembro de una clase. | SOLUCIONADO LOW El producto puede abrirse desde el panel de control sin ser miembro, funciona correctamente. | Grabación de pantalla 2025-01-20 110609(2).mp4Grabación de pantalla 2025-01-20 110340.mp4 |
Error en el desbloqueo. [5065 | Al intentar desbloquear TODOS los niveles, la acción del botón no es correcta, solo desbloquea un título. | SOLUCIONADO Ahora el botón de desbloquear por nivel en iRead funciona correctamente. | Richmond Studio - [InPrivate]_ Microsoft_ Edge 2024-12-27 13-35-01.mp4 |
Error en la hora y fecha en Test Assignment. [5066 | Inconsistencias con las zonas horarias y las fechas de finalización de Test Assignment. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | Screen Recording 2025-01-21 at 23.55.08.mov |
Se muestran decimales. [5071 | Garantizar que las puntuaciones de las unidades no muestren decimales, sino que redondeen el número. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
No se ven las clases CVT. [5078 | No se observan las clases de los CTVs. | SOLUCIONADO Ahora los CTVs pueden ver las clases de la institución | ![]() |
Error en acceso por integración EDi. [5097 | Los usuarios no pueden acceder a Studio a través de la integración EDI. | SOLUCIONADO Los usuarios ya pueden ingresar correctamente a través de Edi. Funciona correctamente. | ![]() |
Encabezado de iRead muestra “Lectura” y son “Actividades”. [5103] |
| IDENTIFIED LOW | Grabación 2025-01-30 162034.mp4 |
CMS Studio en Prod presenta error. [5107 | Herramienta de CMS Studio en Prod esta presentando intermitencia. | SOLUCIONADO Funciona correctamente. | ![]() |
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