Descripción General
Este formulario es para solicitar la asignación de licencias para cualquier herramienta proporcionada por Atlassian, incluyendo Jira, Confluence, Bitbucket, entre otras. El proceso es automático y requiere que el usuario complete los campos necesarios para procesar la solicitud de manera adecuada y eficiente.
Campos del Formulario
Campo | Descripción | Requerido |
|---|---|---|
Resumen | Breve descripción del propósito de la solicitud. | Sí |
Email del usuario | Cuenta de email para la que se solicitarán los permisos. | Sí |
Nombre de usuario | Nombre del usuario que utilizará la licencia. | Sí |
Herramienta(s) | Selección de la herramienta o herramientas para las que se solicita la asignación de la licencia. | Sí |
Área Santillana | Especificar el área de negocio relevante dentro de la organización. | Sí |
País | País del usuario que realiza la solicitud. | Sí |
Proceso de Solicitud
Complete el formulario: proporcione toda la información requerida en los campos del formulario.
Revisión automática: una vez enviada, la solicitud entra en un proceso de revisión automática donde se verifica la validez de los datos y la disponibilidad de licencias.
Asignación de licencia: si la solicitud es aprobada, la licencia se asigna automáticamente y el usuario recibe una notificación por correo electrónico.
Consideraciones Importantes
Precisión de la información: asegúrese de proporcionar información precisa y completa en todos los campos requeridos del formulario. Esto es importante para evitar retrasos en el procesamiento de la solicitud.
Comunicación a través de ticket: todas las comunicaciones relacionadas con la solicitud de licencias se manejarán a través del sistema de tickets. Es esencial que el usuario siga su ticket para actualizaciones y resoluciones de cualquier problema relacionado con su solicitud.
Este documento debe ser revisado regularmente para asegurar que refleja los procesos y políticas actuales de asignación de licencias. Es fundamental mantener la claridad y precisión en cada paso para facilitar una experiencia eficiente y libre de errores para el usuario.