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titleSemanas: 17 al 28 de febrero 2025

Título del Error

Descripción

Estatus

Evidencia

Haz clic para ampliar

Problemas de visibilidad de activos con opciones de acceso adecuadas.

[5118 (tick) ]

Algunos contenidos no se muestran en la plataforma y cuentan con la configuración correcta.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20250205-163744.pngImage Added

Mejorar el banner y el mensaje para redimir tokens.

[5123]

Se visualiza una barra roja al redimir un token ya sea correcta o incorrecta así como un mensaje en el encabezado de un html.

Status
titleen curso

Ya se encuentra en desarrollo, se espera solución a la brevedad.

image-20250205-234313.pngImage Added

Orden incorrecto en la creación de las clases.

[5127]

El orden de las clases lo toma con base en el mismo digitó no conforme fueron creadas las clases

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

Status
colourRed
titleLOW

image-20250207-195201.pngImage Added

Errores al resolver múltiples LO de forma continua en una prueba de diagnóstico.

[5162]

Error al responder a actividades con Tests Diagnósticos. Actualmente el error ocurre de forma intermitente.

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

Presenta el Diagnostic Test de manera incógnita.

Video error.mov

Error al descargar reporte de Diagnostic Test

[5178 (tick) ]

No se descarga el reporte al momento de darle clic al botón Download 

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20250218-001914.pngImage Added

Error en la visualización de assignments en iRead.

[5189]

No puedes visualizar los Assignments de iRead a pesar de que ya se encuentran cerrados y fueron contestados.

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

image-20250218-220324.pngImage Added

Error en la visualización de nombres de alumnos.

[5201]

En el Markbook con perfiles de CTM y TM no visualizas el nombre de los alumnos.

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

image-20250219-231644.pngImage Added

Error en la suma de calificaciones.

[5202]

La suma de las calificaciones no se visualiza correctamente al momento de hacer el cálculo de las actividades y mostrarlas de manera general.

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

image-20250220-002224.pngImage Added

Error en submit como profesor

[5206]

Error en <Submit> en rol de profesor a las tareas que el alumno no ha enviado, pero ha completado como en RLP.

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

La solución se dará mediante el desarrollo de la entrega automática de una tarea en la fecha de vencimiento; mismo que se encuentra en desarrollo.

Grabación 2025-02-20 175607.mp4

Expand
titleSemanas: 3 al 14 de febrero 2025
Algunos contenidos no se muestran en la plataforma y cuentan con la configuración correctatitle

Título del Error

Descripción

Estatus

Evidencia

Haz clic para ampliar

Error en acceso para Teachers.

[5080 (tick)]

Solución a ingreso de usuarios con username de la forma {number}@whatever.com

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Los usuarios pueden ingresar correctamente, se verifica y funcionan adecuadamente.

Incidencias al abrir Productos.

[5088 (tick) ]

Incidencias al abrir Productos desde <Dashboard> y desde <All View>

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

N/A

Errores de cálculos en <Markbook>

[5089 (tick) ]

Errores de cálculos en <Marbook>.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screenshot 2025-02-04 at 1.56.32.png

Tipo de prueba para cursos a través de CMS.

[5090 (tick)]

Se habilitó la opción de Diagnostic Test por nivel en el CMS.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica que la opción está disponible y funciona correctamente.

Problema al seleccionar usuarios al crear una tarea

[5094 (tick)]

Ya no se rompe el Layout al tratar de seleccionar estudiantes de la lista en la sección de Assignments.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se pueden seleccionar usuarios correctamente al crear una tarea, funciona correctamente.

Visualización de Flipbooks y contenido html.

[5099 (tick) ]

Posibilidad de abrir flipbooks en el forn.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente

5099.mp4

Error en las estructuras de publicación en Studio.

[5106 (tick) ]

Solución a error de publicación en Studio

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente.

5106.mov

Habilitar la selección única de LOs para test que no sean Diagnostic Test.

[5111 (tick)]

Ya se pueden crear test Assignments con LOs individuales.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente.

Problemas de visibilidad de activos con opciones de acceso adecuadas.

[5118]

.

Status
colourYellow

IDENTIFIEDimage-20250205-163744.pngImage Removed

Error al abrir productos en Mis Productos.

[5121 (tick) ]

En el módulo My Products, los productos no se abren y no se pueden visualizar los contenidos.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente.

image-20250205-165111.png

Solución de Aprovisionamiento de Acceso y Suscripción en Studio para usuarios de grado multinivel.

[5122]

Solución de Aprovisionamiento de Acceso y Suscripción en Studio para usuarios de grado multinivel.

Status
titleEN CURSO

Mejorar el banner y el mensaje para redimir tokens.

[5123]

Se visualiza una barra roja al redimir un token ya sea correcta o incorrecta así como un mensaje en el encabezado de un html.

Status
titleen curso

Ya se encuentra en desarrollo, se espera solución a la brevedad.

image-20250205-234313.pngImage Removed

Orden incorrecto en la creación de las clases.

[5127]

El orden de las clases lo toma con base en el mismo digitó no conforme fueron creadas las clases

Status
colourYellow
titleIDENTIFIED

StatuscolourRedtitleLOWimage-20250207-195201.pngImage Removed

Error de accesos a grupos vacíos.

[5141 (tick) ]

El profesor de Santillana Connect no puede acceder a un grupo vacío.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente.

Screenshot 2025-02-10 at 16.20.09.png

Investigar error de inicio de sesión del usuario

[5155 (tick) ]

Usuario no puede iniciar sesión a través de Santillana Connect en Richmond Studio PROD.

Status
colourGreen
titleSOLUCIONADO

Tip

Se verifica y funciona correctamente.

N/A

Errores al resolver múltiples LO de forma continua en una prueba de diagnóstico.

[5162]

Error al responder a actividades con Tests Diagnósticos. Actualmente el error ocurre de forma intermitente.

StatuscolourYellowtitleIDENTIFIED

Una vez que aparece el error es necesario refrescar la página para poder realizar la actividad.

Video error.mov
Expand
titleSemanas: 20 al 31 de enero 2025

Título del Error

Descripción

Estatus

Evidencia

Haz clic para ampliar

Problema al abrir productos en Class Materials.

[4952 (tick) ]

El producto que está abierto cambia cuando un LO se abre/cierra.

Status
colour

...

Green
title

...

solucionado

...

Tip

Funciona correctamente.

176 (1).MP4

Vista de productos para docentes.

[4953 (tick) ]

Los profesores solo deberían visualizar los productos que los alumnos le reflejan en las clases.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screen Shot 2024-12-26 at 2.07.21 PM (1).pngImage Modified

Error al seleccionar el grado en la creación de una nueva clase.

[4954 (tick) ]

Al seleccionar el grado en la creación de una nueva clase o la edición de una ya creada, este no queda fijo en el cuadro.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

issue in grade (1).mp4

Error en la paginación.

[4957 (tick) ]

Al utilizar los filtros en la configuración en las pestañas de clases y usuarios, la paginación queda con el total de páginas utilizadas de todas las clases y usuarios registrados en cada pestaña.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20241231-171455.pngImage Modifiedimage-20241231-171034.pngImage Modified

Problema en la visualización <Pending Assignments> en el tablero con el CTM.

[4960]

Cuando el CTM crea una nueva tarea en la clase X esta no se muestra en el módulo Pending Assignment del tablero.

Status
colourYellow
titleIdentified

Status
colourRed
titleLow

Screenshot 2025-01-16 at 12.01.38.pngImage Modifiedimage-20250109-170547 (1).pngImage Modified

Vista inconsistente en Class Materials.

[4978 (tick) ]

Mostrar únicamente los Regular Assignments en Class Materials.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

 

Uso de Tags en la creación de tokens del CMS.

[5010 (tick) ]

Poder usar tags en la creación de tokens del CMS

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screen Recording 2025-01-13 at 10.37.09.mov

Productos tipo Test en Self Study.

[5042 (tick) ]

No se debe mostrar productos tipo test en el apartado de self study en markbook.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente. (stage).

Screenshot 2025-01-16 at 20.59.35.pngImage Modified

Espacio en Pending Assignments.

[5058 (tick) ]

El relleno utilizado en el widget de <Pending Assignments> es demasiado grande y no está alineado con el diseño inicial de la plataforma.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

 

 

image-20250120-235730.pngImage Modified

Archivos SVG vacíos en Safari.

[5059 (tick) ]

Los archivos SVG no se representan correctamente.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

 

image-20250121-011837.pngImage Modified

Creación de Assignments para el mismo día. [RSP]

[5060 (tick) ]

No es posible seleccionar la fecha de hoy como fecha de inicio para una tarea regular o una tarea de iRead en Studio.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screenshot 2025-01-20 at 19.40.16.pngImage Modified

Fechas de entrega en Assignments.

[5061 (tick) ]

Las fechas de finalización no son las adecuadas para las tareas regulares de iRead.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screen Recording 2025-01-21 at 0.54.41 (1).mov

Pending Assignments: diseño roto.

[5062 (tick) ]

No se renderizan correctamente los assignments en el widget de pending assignments

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20250121-073825.pngImage Modified

Scores en Markbook - iRead.

Se están presentando inconsistencias en el resultado de los scores en Marbook de iRead.

Status
colourYellow
titleIdentified

Captura de pantalla 2025-01-21 a la(s) 13.16.26.pngImage Modified

Error al abrir un producto si no eres miembro.

[5064(tick)]

No se puede abrir un producto en el Panel de Control si no eres miembro de una clase.

Status
colourGreen
titleSolucionado

Status
colourRed
titleLow

Tip

El producto puede abrirse desde el panel de control sin ser miembro,

funciona correctamente.

Grabación de pantalla 2025-01-20 110609(2).mp4Grabación de pantalla 2025-01-20 110340.mp4

Error en el desbloqueo.

[5065 (tick) ]

Al intentar desbloquear TODOS los niveles, la acción del botón no es correcta, solo desbloquea un título.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Ahora el botón de desbloquear por nivel en iRead funciona correctamente.

Richmond Studio - [InPrivate]_ Microsoft_ Edge 2024-12-27 13-35-01.mp4

Error en la hora y fecha en Test Assignment.

[5066 (tick) ]

Inconsistencias con las zonas horarias y las fechas de finalización de Test Assignment.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

Screen Recording 2025-01-21 at 23.55.08.mov

Se muestran decimales.

[5071 (tick) ]

Garantizar que las puntuaciones de las unidades no muestren decimales, sino que redondeen el número.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20250121-235702.pngImage Modified

No se ven las clases CVT.

[5078 (tick) ]

No se observan las clases de los CTVs.

Status
colourGreen
titlesolucionado

Tip

Ahora los CTVs pueden ver las clases de la institución

image-20250205-170221.pngImage Modified

...

Error en acceso para Teachers.

[5080]

...

Algunos profesores no pueden ingresar a Studio a través de las integraciones de EDI y Connect y reciben un mensaje de error en la autenticación.

...

Status
titleEN CURSO

Actualmente en revisión.

...

Error en acceso por integración EDi.

[5097(tick)]

Los usuarios no pueden acceder a Studio a través de la integración EDI.

Status
colourGreen
titleSolucionado

Tip

Los usuarios ya pueden ingresar correctamente a través de Edi.

Funciona correctamente.

image-20250130-013047.pngImage Modified

Encabezado de iRead muestra “Lectura” y son “Actividades”.

[5103]

Status
colourYellow
titleIDENTIFIed

Status
colourRed
titleLow

Grabación 2025-01-30 162034.mp4

CMS Studio en Prod presenta error.

[5107(tick)]

Herramienta de CMS Studio en Prod esta presentando intermitencia.

Status
colourGreen
titleSolucionado

Tip

Funciona correctamente.

image-20250205-170023.pngImage Modified

...