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titleRE1001 - Ocorreram erros na geração da TD
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Situação:

Tip

Possíveis Soluções:

O sistema somente faz essa TD para os itens que estão cadastrados no MORE069.
Essa era uma situação antiga que precisava ser feita no passado que com desenvolvimentos que foram feitos mais recentemente não se faz mais necessário.
Caso essa situação esteja ocorrendo, basta eliminar o item da nota do MORE069 e atualizar a nota novamente.

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titleDúvida/Falha/Situação XPTOMOSUP002 - Criação Aba Estoque - MOSUP001 - Devolução de Venda Prefeitura - Saldo Terceiros
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Situação:

SANTIBR-59068-MOSUP002 e MOSUP001 - CRIAÇÃO ABA ESTOQUE - DEVOLUÇÃO DE VENDA PREFEITURA

SANTIBR-60312-NF 0005562 INCLUSÃO ABA ESTOQUE - MODERNA 02 - DEVOLUÇÃO OPERAÇÃO TRIANGULAR

SANTIBR-60433 -CRIAÇÃO ABA ESTOQUE - SANTILLANA 98 - DEVOLUÇÃO OPERAÇÃO TRIANGULAR

SANTIBR-60522-DEVOLUÇÃO DE VENDA PREFEITURA - SOLUÇÕES 82

 

Olha a nota de venda e não a de remessa.

Tip

Possíveis Soluções:

Atualização de SALDO DE TERCEIROS pelo MOSUP001, quando é uma devolução (Depois que rodar este programa, esperar o usuário puxar os itens da nota, para poder rodar o mosup002)

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Para gerar a ABA ESTOQUE, rodar o programa MOSUP002 para entrar o saldo no estoque e consultar pelo programa RE0501

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Relatório antes (sem a aba estoque) e depois (com a aba estoque)

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titleOrdem de Investimento Obrigatória para um Item de Investimento
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Situação:

SANTIBR-61074 - RES: GRAFICA MASTER PRINT, cód 230060 NF 17207 - URGENTE

Caros, boa tarde. Todos bem? Preciso alterar o valor da ordem 75047.12 de R$ 370,00 para R$ 245,00, porem aparece a mensagem de erro abaixo

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Tip

Possíveis Soluções:

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Pode mudar o código do item apenas nesta tabela, para poder arrumar e depois voltar para o código original Ex 10028712- 

Code Block
FOR EACH moin-ordem-inv
 WHERE moin-ordem-inv.it-codigo = "10028712".
DISP moin-ordem-inv WITH WIDTH 600 1 COLUMN.
//UPDATE  moin-ordem-inv.it-codigo.

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titleRE0101 - Usuário Recebimento Variação Atualização
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Situação:

SANTIBR-62366 - RES: Solicitação de nota fictícia - Aviso de protesto - DESTAK LOGÍSTICA EIRELI

CAU, boa tarde. - Gentileza habilitar o TOTVS Santillana pare recepcionar o CT-e abaixo para data superior à 55 dias.  Para poder lançar

 

SANTIBR-67979 RES: Pendencia PGM

Fernanda, boa tarde.  Por favor, pode habilitar o sistema para recebimento de CTe com emissão superior a 55 dia? @Marcelo Cavalcante Gentileza aprovar este chamado.

Tip

Possíveis Soluções:

 Alterar no re 0101 o usuário integr-gfe na aba parâmetros 3 o campo Variac Emissão de 0055 para 9999

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titleRestrição por tipo de devolução x Natureza x CFOP MORE066
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Situação:

SANTIBR-63765 AJUSTE DE CONSIGNAÇÃO PARA DEVOLUÇÃO

Olá, boa tarde! Ao puxar o saldo do cliente LS Araujo COD.:180465 o mesmo possui saldo de consignação, porém o está indevido simularmos a devolução o erro “RESTRIÇÃO POR TIPO DE DEVOLUÇÃO x NATUREZA X CFOP” aparece. Favor exclui o saldo de consignação para esse cliente. 

Image AddedImage AddedImage AddedImage AddedImage Added

Tip

Possíveis Soluções:

Ela estava tentando lançar o retorno no more066 como Consignação, mas a natureza de envio foi 694904 que seria de Remessa.

Então ela selecionando no MORE066, o Tipo Remessa, conseguiu fazer o lançamento.

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titleGeração da Grade Contábil das notas de entrada do Recebimento
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Situação:

Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Geração da Grade Contábil das notas de entrada do Recebimento

 

De <https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026224934-Cross-Segmentos-Linha-Datasul-MRE-Gera%C3%A7%C3%A3o-da-Grade-Cont%C3%A1bil-das-notas-de-entrada-do-Recebimento >

Tip

Possíveis Soluções:

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titleErro Ordem de Produção Não Foi Informada Recebimento Retorno Embalagem
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Situação:

SANTIBR-66401 - Soluções Moderna _ Nota 17394 Athos - Erro de Ordem de Produção Não Informada - 24/08/2023

Bom dia ! Poderia por favor verificar o erro abaixo referente a nota fiscal 17394 da Athos pois ela é uma nota de caixa que não possui ordem de produção e quando vou finalizar o processo de atualização aparece este erro.

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Notas de referência 13017-11109-11586 está nota de embalagem não tem ordem de produção

Tip

Possíveis Soluções:

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xcluir a natureza e depois de atualizar a nota, incluir novamente. "Precisava desativar a natureza no validador de insumos", porque ao tentar entrar com a nota de retorno de embalagem, estava dando erro de "Ordem de Produção Não Foi Informada"

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titleNota de Devolução não aparece no MOFT100
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Situação:

Estou atualizando notas de devolução no RE2001 do 99 e elas não parecem no MOFT100

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No Ft0904 aparece como nf não gerada.

Tip

Possíveis Soluções:

No moft100 a opção Entrada tem que estar marcada.

 No moft100 existe um bloqueio para não olhar notas do estabelecimento 99 e série 3, por conta do faturamento automático

 Notas geradas de entrada com essa série, ñ vão conseguir ver pelo moft100. Se usarem a série 1, aí não terá problema.

 

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titleNão Consegue Alterar a Localização na Entrada (RE1001)
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Situação:

Estamos mais uma vez com problema em tela de importação na Soluções, sem acesso a mudança de localização

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Tip

Possíveis Soluções:

Reclamação: que não consegue alterar a localização na entrada (RE1001)

Motivo: Se a localização do item for única não é possivel alterar na entrada da mercadoria RE1001.

Para verificar: CD0140, item e verificar se está flegado a "localização única"

                          CD0138 ver localização padrão do item

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titleDúvida/Falha/Situação XPTO
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Situação:

Tip

Possíveis Soluções: