Retrospectiva
¿Qué cosas se hicieron que fueron bien y debemos mantener?
- La incorporación de Samara en atender las necesidades de las aplicaciones de SIF y Pagos, ha sido satisfactoria y se ira incorporando a Pagos poco a poco.
- Se logró mantener el Bronce en la evaluación de mejora continua y se queda pendiente realizar los cambios indicados para subir de nivel.
- La comunicación del equipo es muy buena ya que cuando alguno requiere apoyo con alguna tarea en el JIRA o conocimientos de alguna aplicación que maneja mejor otro integrante del equipo, esta ayuda se brinda, para poder atender y dar solución a las incidencias.
- La incorporación de Tania en las peticiones de Brasil ha sido muy rápido y efectivo para el equipo.
- El Kanban de Brasil ha sido un éxito debido a que este se trabaja de buena forma, se puede visualizar con claridad en que se esta trabajando, que se tiene en análisis y cuantas se han resuelto, de igual forma para el consultor se ha vuelto una herramienta ágil por que ya no es necesario que se asigne la tarea directamente ya que al conocer las prioridades y ver que no esta en atención la petición el simplemente la toma para poder darle solución al ticket cuanto antes.
¿Qué cosas podemos mejorar? ¿Qué cosas no hicimos que deberíamos hacer?
- Se debe mejorar el alertar a todo el equipo de posibles problemas que se presentan aún no sean de gran impacto.
- Se debe gestionar correctamente el JIRA (estados, estimación y carga de tiempos).
- Documentar las peticiones en progreso para proporcionar información a quien la revise.
- Integración de conocimientos del equipo con las aplicaciones para que puedan conocerlas.
- Colocar prioridades en las tareas asignadas al equipo para atender los tickets conforme a ello.
¿Qué cosas debemos dejar de hacer?
- No pasar el JIRA sin leer la descripción y contar con la documentación completa.
Acciones
- Se debe encontrar un formato correcto para poder realizar las daylies y dar conocimiento de como se van a llevar a cabo.