Esto sucede porque hay dos versiones de la plataforma que coexisten en 2017: el antiguo VLE, y el nuevo RLP (para más información te aconsejamos leer: ¿Qué es el RLP 2017?).

El escenario más probable es que durante el proceso de registro no hayas proporcionado tu código de clase. Esto hace que el sistema interprete que no perteneces a ninguna institución, y cree tu cuenta directamente en el RLP incluso si tu institución sigue usando todavía el VLE. Tu cuenta debe entonces ser transferida al VLE para que puedas ingresar a tu clase.

Para solucionar la situación, contacta a nuestro Help Desk, proporcionando tu dirección de correo electrónico, tu institución, y el código de tu clase.

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