Situação:
Não existe uma categoria de FAQ com o tema da situação que deseja documentar
Possíveis Soluções:
1 - Para criar uma nova categoria de FAQ.
Selecionar FAQ TOTVS. Então o botão Criar.
Informar o nome FAQ XXXX e Publicar
Publicar novamente sem alterar nada.
Selecionar a FAQ criada e Editar
Selecionar para expandir a visualização
Visualização já expandida.
Situação:
Quero documentar uma nova Dúvida, Falha, Situação dentro de uma categoria de FAQ já existente
Possíveis Soluções:
2 - Para criar uma nova Dúvida, Falha, Situação dentro da FAQ
Depois selecionar qualquer parte de qualquer FAQ que queira incluir uma nova Dúvida, Falha, Situação, selecionar alterar e então CTRL+V
Depois de colar o modelo, pode inserir a informações dentro dele e por fim clicar em atualizar
