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- La comunicación del equipo se ha mantenido constante gracias a las daylies diarias, las los puntos de control diarios, los cuales han ayudado al seguimiento de las peticiones.
- Se han manejado mejor las tareas de seguridad y se ha visualizado que en las pruebas realizadas han reducido las fallas, tambien se ha logrado involucrar más a negocio.
- La gestión de los tickets se ha mantenido positiva al igual que la carga de horas.
- Para la evaluación, que se tiene este mes, el equipo ha trabajado muy duro para tener todo listo y poder salir bien.
- Se ha mejorado la comunicación tanto con negocio, usuarios y otros equipos en la atención a las peticiones lo que ha ayudado a solucionarlas más rápido.
- Se ha contado con el apoyo de J. Manuel Prada y Fernando Meza en la comunicación constante a los países para nuevos requerimientos, tareas pendientes, etc.
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- Falta comunicar de mejor forma a todos los integrantes del equipo sobre las aplicaciones que son desconocidas (stimulsoft, periféricos).
- En las daylies se puede mejorar siendo más colaborativos y externar todas las dudas o situaciones que se hayan tenido.
- Se debe contar con tiempo suficiente, por muy urgente que sea la prioridad, para elaborar pruebas completas y descartar posibles errores, así como las validaciones de negocio y del usuario antes de realizar los pases a producción y evitar afectaciones. No confiarse al realizar los pases de modificaciones o mejoras que después puedan repercutir en la operación, ejemplo ocurrido con la migración de PhP.
- Tomar en cuenta que hay peticiones que requieren de más análisis y evitar que por la premura de tomar la decisión se trabaje un doble esfuerzo o no se verifique todos los escenarios necesarios por revisar.
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- Tomar todas las decisiones de nuestra parte, ya que no deberíamos actuar sin pedir pruebas de validación en su funcionamiento.
- Aceptar las peticiones sin descripción completa por que tienen prioridad.
Acciones
- Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP, Impulsar al negocio a que se de la descripción completa de las peticiones, independiente de la prioridad.
- Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP , mejorar la comunicación de las daylies con los comentarios sugeridos.