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Página exclusiva para catalogação de códigos de erro TOTVS e possíveis soluções para os mesmos.

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titleMOCG009 + QG

...

Consulta Item SAPE DTS - Item do SAPE não integrou no TOTVS.docx
Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6

Situação:

ITEM COMEÇADO COM 60 NÃO INTEGRA DO SAPE E PRECISA SER CADASTRADO NO TOTVS DIRETO.

...

Chamar no Teams a BR, Equipe SIMM para verificar a integração.

 

MDM (Código diferente do SAPE) - > SAPE          - > TOTVS

...

10404627                                       - > 39102898 - > 39102898

 

SANTIBR-

...

Caros, bom dia! Solicito cadastro na base de soluções do item da planilha em anexo. Origem: Moderna. Destino Soluções. OBS: Material trata-se de uma caixa de Prefeitura.

 

SANTIBR-59278 – MOCG009 + qg DuplicaItensEntreEmpresas.p - Copia Códigos de Itens de uma empresa para outra - Duplicar Códigos

Tip

Soluções:

Solicitar as informações abaixo referente aos itens a serem copiados:

  • Empresa de origem

  • Empresa de destino

  • Código dos Itens

  • Família Comercial que será usado na empresa destino

 

--- Preparar arquivo Excel

Emp Origem

Emp Destino

cod item

Descr Item

Familia Comercial

 

...

 

Salvar em CSV (MS-DOS) (*.csv) com o nome abaixo para facilitar futuras consultas DuplItemSantibr59278.csv

...

Obs.: Descrição não precisa, mas o campo tem que estar, porque o qg precisa.

 

Acessar a empresa de origem, abrir o editor e chamar o qg no caminho R:\ESP2\qgp\DuplicaItensEntreEmpresas.p.

Verificar se a empresa destino está informada corretamente, que neste caso é a 8 e rodar o qg para conectar os bancos  empresa de origem e destino e rodar a parte do programa que está selecionado a baixo.

  

...

 

Depois que rodar o programa, comentar o trecho do programa como abaixo

 

...

 

Descomentar o programa a linha DEF TEMP-TABLE até o final do programe e informar o local onde o arquivo *csv está gavado para que o qg possa acessá-lo, como exemplo abaixo e executar o programa.

 

...

 

Acessar a empresa de destino e rodar o mocg009 e executar

...

Deve abrir um arquivo de log informando os itens que foram importados, com a letra I de importados, como abaixo

...

Letra A é referente a advertência e E de erros

OBS: QG da Cristina Jorge

 Pode rodar o qg G:\Leopoldo\Consulta_Mocd_It_Sape_Int.p para verificar se os itens foram criados na tabela para o mocg009 importar.

 Se o item não copiar de primeira, pode consultar se o item está na tabela , mocd-it-sape-in

...

59886- MMOCG009 + QG Consulta Item SAPE DTS - Item do SAPE não integrou no TOTVS

Se buscar os itens pelo qg-consulta-item-sape-dts.p (qg no final deste documento) e também os logs de integração, nas pastas  S:\Prod\integr\CorporatSant, mas pode ser \CorporatMod ou \CorporatGov ou \CorporatSeu ou \CorporatSol, solicitar ao Jorge verificar no SAPE a exportação.

Boa tarde!

Não consigo abrir OPs no Totvs, aparece a mensagem de erro que envio no print anexado.

Image Added

Na verdade, o erro está na integração do SAPE com o TOTVS que não foi feita. Volume 10029667. Podem verificar, por favor?

Image Added

 

Tip

Possíveis Soluções:

Verificamos, os logs de integração, na pasta S:\Prod\integr\CorporatSant, mas pode ser \CorporatMod ou \CorporatGov ou \CorporatSeu ou \CorporatSol que o item não tinha integrado, porque não foi localizada a Família Comercial, como podemos ver abaixo:

Image Added

Temos o programa Search and Replace sr32.exe que pode procurar mais rapidamente, como exemplo abaixo

Image Added

Após identificar que o problema foi não ter encontrado a Família Comercial e receber da usuária do chamado que a família deveria ser 40240020, verificamos que não existia no TOTVS e solicitamos que ela fizesse a alteração para uma Família Comercial que já existe ou o cadastro de uma nova.

Image AddedImage Added

Após a alteração da Família no SAPE, dentro de 30 minutos o item foi integrado.

Image AddedImage Added

Code Block
qg-consulta-item-sape-dts.p

FOR EACH mocd-it-sape-int
    WHERE campo1 = '46801074':
    DISP mocd-it-sape-int
        EXCEPT desc-erro log-env-sape
        WITH WIDTH 300 1 COLUMN.
END

dt-recebido > 08/11/2023  // mm/dd/aaaa

...


/*     WHERE campo1 = '46801074' OR campo1 = '10224720':  */

...


/* MOCG009 */

...

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titleMOCG009 não está copiando os itens
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
MDM (Código diferente do SAPE) - > SAPE          - > TOTVS
10404627                                            - > 39102898 - > 39102898
 
O MOCG009 está apresentando o resultado em branco.
Image Added
 Tip
Possíveis Soluções:
Verificar se os itens estão na tabela mocd com o qg
 Code Block
FOR EACH mocd-it-sape-int WHERE empresa = '8' AND //empresa onde o item deve ser copiado
    dt-recebido = TODAY AND campo1 = "120003585": //código do item
    DISP mocd-it-sape-int EXCEPT desc-erro log-env-sape WITH WIDTH 300 1 COL.
END.
 
Image AddedImage Added
Mudar para não com o qg abaixo
 Code Block
FOR EACH mocd-it-sape-int WHERE campo1 = "120003585":
l-processado = NO.
END.
...
Image Added
...
 Rodar o mocg009 novamente
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titleAlterar item como Digital
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
SANTIBR-62497 - Classificar itens como digital
 
 Code Block
************************* Consultar da Lista os itens que foram integrados

DEF TEMP-TABLE tt-item
    FIELD itens LIKE item.it-codigo.

INPUT FROM "I:\Leopoldo\item.csv". // Lista de códigos de pedidos e código dos emitentes

REPEAT:
    CREATE tt-item.
    IMPORT DELIMITER ";" tt-item.
END.

INPUT CLOSE.

OUTPUT TO I:\Leopoldo\itens_importados.csv.

PUT UNFORMATTED
               "itens" SKIP.

FOR EACH tt-item WHERE
         tt-item.itens <> "": //Diferente de branco na tt-pedido

    PROCESS EVENTS. // Para não travar a tela quando lê muitos dados

    FIND FIRST ITEM WHERE // find first ler o primeiro item da tabela
               ITEM.it-codigo = tt-item.itens NO-LOCK NO-ERROR.

    IF AVAIL ITEM  THEN DO:
        PUT UNFORMATTED                    
                        ITEM.it-codigo SKIP.    
    END.
END.

OUTPUT CLOSE.
...
Preciso que os itens da relação anexa estejam classificados como digital para que possam ser faturados corretamente. Compartilho um exemplo de um dos itens, na imagem consta como Físico.
 
Verificamos que o Grupo de estoque e o tipo de controle estavam errados. Deveriam ser GE 52 e Tipo de Controle Não Definido. Então trocamos com o qg:
W:\ESP2\qgp\AlteraGrEstoqueItem.p
 
SANTIBR-70705 Integração pedidos PWM
Boa tarde, Por gentileza, verificar os erros abaixo: Descrição do Erro: Ao tentar integrar alguns pedidos do PWM, encontramos o seguinte erro no log:
piLogWrite "*** Erro: Conta ~Conta : 19101004 Pedido Cliente: 6512444 Cliente: 29132596855 Item: 39102918" [pi-criar-pedido - moapi/mopdapi010.p @ 3424] Return from piLogWrite [moapi/mopdapi010.p] Run piLogWrite "*** ERROPedido: . 2-ERROR EMS - Não encontrado(a) Conta para chave informada." [pi-criar-pedido - moapi/mopdapi010.p @ 3423] Itens Afetados:Até o momento, identificamos que os seguintes itens estão apresentando o problema de integração:
39102802, 39102806, 39102808, 39102812, 39102902, 39102906, 39102918, 39102920
 Tip
Possíveis Soluções:
Os pedidos do PWM, que tem itens digitais, não estão integrando ao ERP e criando pedido porque, os itens digitais estão cadastrados com o tipo de controle debito direto e com isso o sistema pede a conta aplicação, mas o certo era, estes itens, estarem cadastrados com tipo de controle Não Definido e desta forma não vai pedir conta e os pedidos serão integrados.
Verificamos que o Grupo de estoque e o tipo de controle estavam errados. Então trocamos com o qg:
R:\ESP2\qgp\AlteraGrEstoqueItem.p
 View file
nameAlteraGrEstoqueItem.p
Image AddedImage Added
Pedidos integrados
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titleMOCG020 - Log Itens - Ajuste Cadastro
 Panel
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panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
Todos os dias chegam 4 e-mails sobre os cadastros dos itens.
Sendo eles os itens pertencentes aos seguintes cenários:
  • "C" itens Sob Medida;
  • "E" Kit itens “47” com componente “38”;
  • "F" itens Farias Brito;
  • "G" item iniciado com “22”.
Image AddedImage AddedImage AddedImage Added
Os arquivos também ficam disponíveis na pasta da rede “(\\SBRTOTVSAPP1) (S:)”, para cada empresa:
Image Added
 Tip
Possíveis Soluções:
  1. A mensagem "Característica do item não cadastrado" no MOCG020E para itens que iniciam em “38”, pode ser desconsiderada, porque são itens digitais e não é controlado. Se for para outros itens, será necessário verificar no “CD0204”, se não possuir o cadastro, solicitar o cadastro para o Wendell (Produção).
Image AddedImage AddedImage Added
  1. A mensagem "Nao localizada Obra no cadastro de Estrutura Farias Brito" significa que o item não tem cadastro no programa “MOPL040”
Image AddedImage AddedImage Added
  1. A mensagem "Nao localizado Contrato Comercializacao ou Pedido Web para o KIT". Verificar se existe o contrato para o Cliente e se no contrato, há o item. Assim que fizerem o contrato, tem que atualizar o “mod-ger-stat” e rodar o “MOCG020” novamente para certificar que não vai aparecer novamente.
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FOR EACH mod-ger-estat WHERE
         mod-ger-estat.data-estat >= 06/01/2023 AND
         mod-ger-estat.cod-estabel = "99" AND
         mod-ger-estat.serie = "1" AND
         mod-ger-estat.nr-nota-fis = "0017540":
    UPDATE mod-ger-estat.it-codigo
           mod-ger-estat.cod-contr
           mod-ger-estat.nro-anexo
           mod-ger-estat.ano-refer
           mod-ger-estat.u-char WITH WIDTH 300.
END.
 Expand
titleLivro não Integra do SAPE para o TOTVS falta cadastro do Volume
 Panel
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panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
O livro está na tabela “mocd-it-sape-int”, porém o volume não está e, com isso, o livro não é importado.
Image Added
 Tip
Possíveis Soluções:
Confirmar se a família comercial esta cadastrada:]
Image Added
Alterar o livro para “não processado” com o “qg” abaixo:
FOR EACH mocd-it-sape-int WHERE campo1 = "120003585":
l-processado = NO.
END.
Executar o “MOCG009”, para este caso foi apresentado erro de volume não localizado:
Image AddedImage Added
Enviar o volume não localizado, (neste exemplo 10029837), para o TOTVS novamente, colocando um ponto e tirando na descrição.
O Volume apareceu na tabela “mocd-it-sape-int”:
Image Added
Depois executado o MOCG020, os itens foram importados:
Image Added
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titleItem Integrado do SAPE com Descrição Diferente no TOTVS
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
O item 42103509 está com um título diferente no Totvs (Soluções Moderna) do cadastrado no Sape.
Image Added
 Tip
Possíveis Soluções:
Se o usuário possuir acesso ao SAPE, solicitar que altere alguma informação na descrição do item, no SAPE, no campo "Nome Magnus". Salvar está alteração e depois alterar a descrição do item para a forma correta. Desta forma o item é forçado a uma nova integração, sendo atualizado:
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titleItem Não Deve Aparecer na Loja
 Panel
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panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
Verificar se estão acontecendo as atualizações de forma automática, dos itens que foram direcionados para Aparas ou Distrato. Notamos no PWM, no campo “avise me quando puder” que há 2 itens:
https://loja.moderna.com.br/varejista//
Image Added
Esta loja plataforma é da Gestão do Andrews Guedes, junto com PWM, PWV, Sob Medida, Telepedido
Uesley é do time do PWV, desenvolvedor, mas chamar o Andrews primeiro.
CODIGO-ITEM
DESCRICAO-ITEM
12090005
*VENTANITA AL ESPANOL 3
12089535
*VENTANITA AL ESPANOL 1
SANTIBR-65816 - Rotina de Atualização de itens - Canal Responsável - Tabela PWMP1
Pessoal, boa tarde! Por gentileza verificar se estão acontecendo as atualizações de forma automática, dos itens que foram direcionados para Aparas ou Distrato. Notamos no PWM, no campo “avise me quando puder” que há 2 itens:
CODIGO-ITEM
DESCRICAO-ITEM
12090005
*VENTANITA AL ESPANOL 3
12089535
*VENTANITA AL ESPANOL 1
Porém os mesmos apontam com * na frente e isso significa que não serão comercializados. É possível avaliar o ocorrido e confirmar se essa rotina de atualização esteja acontecendo?
Porém os mesmos apontam com * na frente e isso significa que não serão comercializados.
 Tip
Possíveis Soluções:
O item está distratado no SAPE e sem data limite de comercialização. Na item-lanc não temos uma data limite de venda e nem data de distrato
Image AddedImage AddedImage AddedImage Added
Precisa atualizar a negociação para tirar este produto da venda, mas como eles ainda estão vigentes, não podem tirar da loja. Então abriram chamado para analisar se conseguem tirar esses dois, pontualmente, do estoque de obsoletos para entregar. 
Para atualizar a negociação destes itens para tirar eles da venda, é necessário retirar o item do contrato ou o contrato vencer. Está rotina é feita pela equipe de contratos do Administrativo.
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titleErro ao integrar livros do Sob Medida Moderna (SDM) com ERP
 Panel
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panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
 Ao realizar uma integração como ERP para cadastrar os códigos ISBN dos Livros do Aluno e Livro do Professor,  a plataforma não retorna os códigos. Foi realizado teste com outras escolas, porém sem sucesso.
Escola do projeto com erro: ASSOCIAÇÃO FRANCISCANA DE ENS SENHOR BOM JESUS ID pedido: 1874 Nome do projeto: Matemática - Bom Jesus - 1.ª série
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 Tip
Possíveis Soluções:
Foi necessário entrar em contato com a equipe do SAPE (SIMM) e analisaram este serviço:
Image Added
Ao acessar o link http://integracaosape.netmoderna.com.br/api/Tokens deverá ser exibida a página abaixo:
Image Added
Após entrar em contato com a equipe, o erro foi solucionado e a integração gerada:
Image Added
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titleAlteração Controle de Estoque de Total para Debito Direto
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
Alterar o tipo de controle estoque para os item anexo. DE (2-Controle Total),PARA (4-Débito Direto)
 Tip
Possíveis Soluções:
Após a aprovação do Araújo - Setor Fiscal, Marcelo - Diretor de TI e Fábo Pelaio - Coord de Sistemas, executar o Qg abaixo:
R:\ESP2\qgp\altera controle estoque item.p
 
DEF TEMP-TABLE tt-item
    FIELD it-cod   LIKE item.it-codigo
    FIELD tp-contr LIKE item.tipo-contr.
   
INPUT FROM I:\Leopoldo\Alterar_Controle_Estoque_Grupo30_TI.csv.
REPEAT:
    CREATE tt-item.
    IMPORT DELIMITER ";" tt-item.it-cod.
END.
INPUT CLOSE.
 
FIND FIRST tt-item WHERE tt-item.it-cod = '' NO-ERROR.
IF AVAIL tt-item  THEN DELETE tt-item. //SEMPRE QUE CRIAMOS UMA TEMPORÁRIA ELE GRAVA UM REGISTRO EM BRANCO, ESSE BLOCO É PRA ELIMINAR ESSE REGISTOR BRANCO DA TEMPORÁRIA
 
FOR EACH tt-item:
    FIND FIRST ITEM WHERE ITEM.it-codigo = tt-item.it-cod  NO-ERROR.
    IF AVAIL ITEM THEN DO:
       FIND FIRST movto-estoq WHERE movto-estoq.it-codigo = tt-item.it-cod NO-LOCK NO-ERROR.
       IF NOT AVAIL movto-estoq  THEN DO:
          ASSIGN tt-item.tp-contr  = ITEM.tipo-contr.
          IF ITEM.tipo-contr <> 4 THEN ASSIGN ITEM.tipo-contr = 4.
 
        END.
    END.   
END.       
 
OUTPUT TO I:\Leopoldo\Alterar_Controle_Estoque_Grupo30_TI_alterado.csv.
FOR EACH tt-item:
    EXPORT DELIMITER ";" tt-item.
END.
OUTPUT CLOSE.
Será alterado o tipo de controle estoque para o solicitado
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titleItem Faturável CD0903
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
...
Soluções:
...
Situação:
Os itens abaixo estão sem o flag de item faturável no cadastro, é possível flegar? (Empresa Moderna)
Rótulos de Linha
PRODUCT NAME
 
220000094
PACK COOL KIDS 2ED 1 (SB+READING)
Não Faturável
220000095
PACK COOL KIDS 2ED 2 (SB+READING)
Não Faturável
220000096
PACK COOL KIDS 2ED 3 (SB+READING)
Não Faturável
220000097
PACK COOL KIDS 2ED 4 (SB+READING)
Não Faturável
220000098
PACK COOL KIDS 2ED 5 (SB+READING)
Não Faturável
220000099
PACK COOL KIDS 2ED 6 (SB+READING)
Não Faturável
 Tip
Possíveis Soluções:
Este cadastro é realizado pelo grupo BR, Fiscal Mercantil.
 Expand
title
...
Último Usuário Alteração Item CD0204
 Panel
panelIconId1f321
panelIcon:thermometer:
panelIconText🌡️
bgColor#FFEBE6
Situação:
 Tip
Possíveis 
...
Soluções:
...
Soluções:
...
FOR EACH ITEM WHERE
         ITEM.it-codigo = "69020":
    DISP usuario-alt
         responsavel
         cod-comprado.
END.