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Retrospectiva
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Se tiene una buena integración con el equipo.
Se atienden de forma más efectiva y es mejor el tiempo de respuesta con la gestión de prioridades.
- Se cumplen las fechas de entregas gestionadas en las tareas por parte del equipo.
- Se ha avanzado en correcciones de Ciberseguridad para las aplicaciones.
- El cambio de horario en el que se llevaban a cabo las Daylies ayuda a que todos los integrantes del equipo participen y se enteren de las novedades.
- Se ha llevado un mejor control de la carga de tiempos día a día.
- Se ha coordinado mejor el equipo con los jiras compartidos.
- Se ha mejorado la comunicación con equipos externos que tengan participación en el proyecto.
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- El tiempo debe registrarse al terminar de atender las incidencias ya que hay veces que cierran el JIRA y no se registró.
- Se debe mejorar el probar las correcciones y plantear escenarios posibles para evitar las debilidades o más observaciones de la corrección.
- Realizar una plática con el equipo sobre las mejoras de Ciberseguridad y estar al tanto de como apoyar con las aplicaciones.
- Cambiar el estado de la tarea como se este llevando el progreso del ticket, para que se refleje en la pizarra de Kanban.
probar mejora las correcciones
realizar una platica para el equipo con temas de ciberseguridad
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- Atender usuarios por medio de correo electrónico sea por casuísticas que incurran en situaciones como que sean temas urgentes o que el usuario no cuente con acceso al JIRA, en esos casos se deberá recurrir a Karla Lucia González Cárdenas ó a Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP para pedir apoyo y levantar la tarea correspondiente para que pueda atenderse y de esta forma documentar la petición.
Acciones
- Karla Lucia González Cárdenas y Carlos Manuel Acosta Briseño. CCORP, deberán asistir al equipo en las peticiones que sean enviadas por correo y de esta forma evitar incurrir en este mal flujo de atención.
- Todos deberán mejorar la carga de tiempo en el instante en que se ha acabado de atender la tarea, para evitar cierren el JIRA sin haber cargado su tiempo de atención.
- Mejorar la planificación y casuisticas de las correcciones que se lleven a cabo para evitar errores.
- Mejorar el cambio de los estados en las incidencias que se están atendiendo.